鉴于疫情防控特殊时期，为减少小区居民外出，方便群众解决用水问题。近日，清华水务公司组织多个部门工作人员走进鼎基小区、安顺居小区、新五街社区，开展便民服务活动。现场为用户办理用水问题登记、水费缴纳等业务，并对公司微信公众号进行推广宣传。

  本次活动共受理用户用水问题70余起，下载绑定微信公众号100余户，上门维修多户，受到社区居民的一致好评。

  此次走进社区活动，拉近了公司与用户之间的距离，增强的员工的服务意识，通过了解居民实际需求，解决实际问题，不断促进供水服务水平进一步提升。