近期，全国等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。为了做好疫情的预防和控制工作，清华水务公司已于1月23日启动供水应急保障机制，确保24小时不间断安全优质供水，以满足城市生活用水和医疗用水需求。

     一、安全生产方面

1、自疫情发生以来，作为生产一线人员就坚守在自来水生产、调度管理、水质监测、维修服务等民生保障的关键岗位，严格值班值守制度，确保水厂正常运行；

    2、按照清华水务公司《疫情防控城市供水保障工作方案》要求，做好全体职工和在岗人员的防疫保护措施，加强水厂安全巡查力度。水厂人员做到上岗前体温测量、勤洗手、换外套、戴口罩，中控调度室等重要场所进行消毒灭菌，严防严控疫情。

3、强化水质检测频率，对原水、出厂水进行严格的常规检测，实时掌控水质数据，保障水质安全。

4、安排1辆多功能抢险车和5辆工具车24小时备勤，全天候处置各类突发的供水问题。同时，公司组织的供水突发事件应急队伍共50人随时待命，应对各类重大供水问题。 

二、营业服务方面

1、为防控新型冠状病毒疫情，响应和配合相关部门下达的防疫措施要求，春节假期公司综合服务厅将暂停对外服务， 2月3日（星期一）恢复正常营业。用户如需办理相关业务或缴纳水费，可通过“博爱水务”微信公众号、微信、支付宝、手机银行等缴费平台进行水费查询和缴纳。

2、在疫情防控期间，为保障用户正常用水，因欠费暂不予停水。如有用水问题，请拨打24小时供水服务电话：8663456，我们将竭诚为您服务。

做为城市供水企业，保障安全优质供水是我们的职责，在全国疫情的特殊时期内，我们更要立足本职岗位、勇于担当，保障城市安全供水。

让我们共同努力打赢疫情防控狙击战。