一户多人口核定服务指南

一、事项编码

780511839GG94340001

二、适用范围

城市自来水用户

三、事项类型

公共服务

四、设立依据

《河南省城市供水管理办法》第二十五条 第六款：及时办理开户、更名、增加用水容量、改变用水性质、改变水表安装位置、非居民用户中止用水或者恢复用水等用户申请事项。

五、受理机构

博爱县行政服务中心

六、决定机构

博爱县清华水务有限公司

七、办理的条件

无欠费、户籍人口在5人以上

八、申请材料

                           一户多人口核定申请材料

九、受理方式

（一）线下办理

1、城西供水综合服务厅（团结路南段清华水务公司） 服务电话：8680305

2、城东中山路供水服务厅（中山路中鼎国际南广场一楼）服务电话：8690305

3、县政务服务大厅供水服务窗口（县电商大厦政务服务大厅一楼北大厅） 

（二）线上办理

1、关注“博爱水务”微信公众号，在【我的用水】—【预约办理】栏目内申请办理。（推荐首选）

2、河南省政务服务网（https://www.hnzwfw.gov.cn/）

3、登录清华水务公司网站

（http://www.boaiswgs.com )在供水服务—接水流程界面里，查看业务办理流程，下载《用水报装申请表》表格 ，按要求填写后上传电子版至公司邮箱（boaizls@sina.com)，业务人员会及时与您联系，对接后续业务办理。

十、办理时限

（一）承诺时限

1个工作日

十一、收费依据及标准

不收费

十二、结果送达

根据申请人意愿直接送达或邮寄送达。

十三、行政救济途径与方式

（一）申请人在办理政务服务事项的过程中，依法享有陈述权、申辩权；

（二）申请人的申请被驳回的有权要求说明理由；

（三）申请人不服办理结果的，有权在收到行政许可决定之日起60日内向博爱县人民政府申请行政复议，或者在6个月内向博爱县人民法院提起行政诉讼。

十四、咨询方式

（一）现场咨询

博爱县政务服务大厅一楼北大厅供水服务窗口

（二）电话咨询

0391-8680305

（三）网上咨询

河南政务服务网，网址为 https://www.hnzwfw.gov.cn

十五、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉

博爱县政务服务大厅一楼咨询投诉台

（二）电话监督投诉

1.博爱县清华水务有限公司投诉电话：0391-8683525

2.博爱县政务服务和大数据管理局投诉电话：0391-8662025

（三）网上监督投诉

河南政务服务网，网址为 https://www.hnzwfw.gov.cn

十六、办理地址和时间

地址：博爱县发展大道188号政务服务大厅一楼北大厅供水服务窗口

时间：每周一至周五（法定节假日除外）

夏季 上午8:00—12:00 下午15:00—18:00

冬季 上午8:00—12:00 下午14:30—17:30

十七、办理进程和结果查询

1.现场查询

博爱县政务服务大厅综合受理窗口

2.电话查询

0391-8680305

3.网上查询

河南政务服务网，网址为 http://www.hnzwfw.gov.cn

十八、办理结果样本

用水业务办理表(空表）.xls

一户多人口核定业务（填写样表）.jpg